KATEGORI PENGADUAN IDRIP BNPB & BMKG
| No | Kategori | Penjelasan |
|---|---|---|
| 1 | Procurement | Persoalan yang berkaitan dengan procurement seperti pelelangan atau tender atau perekrutan pegawai/konsultan di lingkungan proyek IDRIP. Contoh kasus adanya pelaksanaan tender yang dicurigai pelaksanaannya tidak fair sehingga ada pihak tertentu yang merasa dirugikan. |
| 2 | Prosedur (pelanggaran mekanisme dan prosedur) | Persoalan yang berkaitan dengan penyimpangan prosedur yang seharusnya dilakukan. Prosedur yang baku adalah yang tercantum pada SOP yang telah disahkan oleh pihak yang berwenang. Contoh kasus: pelaksanaan kerja pembongkaran gedung tanpa prosedur K3 sehingga rawan terjadi kecelakaan |
| 3 | Kinerja (kinerja pelaku atau pelanggaran kode etik) | Berkaitan dengan kinerja seseorang, seperti pelanggaran kode etik atau pelanggaran dalam waktu jam kerja. Contohnya adanya pekerja yang mangkir atau tidak bekerja tanpa ada pemberitahuan ke atasan langsung |
| 4 | Force majeure | Force majeure dalam suatu kontrak merupakan suatu keadaan memaksa (overmacht) dimana posisi salah satu pihak, misalnya Pihak Pertama gagal melakukan kewajiban akibat sesuatu yang terjadi diluar kuasa Pihak Pertama. Misal: pekerjaan belum selesai, tapi ada kejadian bencana alam gempa bumi sehingga perangkat kerja rusak dan tidak dapat digunakan kembali. Pihak yang mengalami kejadian force majeure dapat melakukan pengaduan dan menjelaskan persoalan yang ada. |
| 5 | Intervensi negatif | Kategori intervensi adalah persoalan terkait adanya intervensi yang tidak selayaknya dari pihak tertentu dalam mempengaruhi pengambilan keputusan sehinggan menimbulkan konflik kepentingan. Contoh: penentuan waktu dan lokasi survei disesuaikan dengan kampanye politik. |
| 6 | Sosial & Lingkungan | Persoalan pengaduan yang berhubungan dengan sosial, misal: Kesehatan dan kecelakaan kerja, eksploitasi anak dan kekerasan berbasis gender, sedangkan persoalan yang berhubungan dengan lingkungan contohnya: adanya pembuangan limbah bekas konstruksi tidak pada tempatnya, kebisingan akibat aktivitas konstruksi, polusi debu akibat pembongkaran. |
| 7 | Manajemen keuangan | Pelaku maupun penerima manfaat program IDRIP disediakan ruang melalui layanan informasi dan pengaduan untuk menyampaikan pengaduannya tentang manajemen keuangan, sehingga di kemudian hari menjadi pembelajaran kita tentang keterbukaan dan tanggungjawab, tentunya penyelesaian oleh pengelola pengaduan akan di verifikasi terlebih dahulu melalui bukti-bukti yang autentik sehingga akan ada rekomendasi. |
